Terma dan Syarat Penggunaan Platform Mars7

1Pengenalan

Selamat datang ke mars7, platform hiburan dalam talian yang dikhususkan untuk pengguna Malaysia. Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") mengawal penggunaan anda terhadap laman web mars7.org, aplikasi mudah alih, serta semua perkhidmatan yang berkaitan.

Dengan mendaftar akaun, mengakses platform atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, anda dengan ini mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang terkandung dalam dokumen ini bersama-sama dengan Dasar Privasi dan garis panduan Permainan Bertanggungjawab kami.

Perjanjian ini berkuat kuasa dari tarikh pendaftaran akaun anda dan akan terus berkuat kuasa selagi anda masih menggunakan perkhidmatan mars7. Mars7 berhak untuk mengubah, menambah atau memansuhkan mana-mana bahagian terma ini pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis terlebih dahulu.

2Kelayakan & Akaun Pengguna

Untuk menggunakan perkhidmatan mars7, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran
• Merupakan individu yang sah dari segi undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri atau larangan bermain yang dikeluarkan oleh mana-mana badan berkaitan
• Mendaftar hanya satu (1) akaun sahaja — berbilang akaun bagi satu individu adalah dilarang sama sekali
• Memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap semasa pendaftaran dan proses pengesahan KYC

Mars7 berhak untuk meminta pengesahan identiti pada bila-bila masa. Anda dikehendaki menyediakan dokumen sah seperti kad pengenalan MyKad, pasport atau dokumen berkaitan lain apabila diminta. Kegagalan untuk berbuat demikian boleh menyebabkan akaun anda digantung sementara atau ditutup secara kekal.

Anda bertanggungjawab penuh untuk menjaga keselamatan nama pengguna dan kata laluan akaun anda. Sebarang aktiviti yang berlaku melalui akaun anda adalah tanggungjawab anda sepenuhnya. Jika anda mengesyaki berlakunya akses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

3Deposit & Pengeluaran

Semua deposit ke dalam akaun mars7 hendaklah dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang disokong oleh platform. Kami menyokong pelbagai kaedah termasuk FPX, DuitNow, Maybank2u, CIMB Clicks, serta e-dompet utama Malaysia seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost.

Had deposit minimum: RM 20 untuk majoriti kaedah pembayaran. Had deposit maksimum bergantung kepada tahap keahlian dan kaedah yang dipilih.

Untuk pengeluaran, anda mesti memastikan:

• Akaun bank yang didaftarkan adalah atas nama anda sendiri — tiada pindahan kepada pihak ketiga dibenarkan
• Proses pengesahan KYC telah selesai sepenuhnya
• Semua syarat pertaruhan (wagering requirements) bagi sebarang bonus aktif telah dipenuhi
• Jumlah pengeluaran memenuhi had minimum yang ditetapkan

Mars7 akan memproses pengeluaran dalam masa 1–3 jam untuk kaedah e-dompet dan DuitNow. Untuk pindahan bank biasa, tempoh pemprosesan adalah 1–3 hari bekerja bergantung kepada bank penerima. Mars7 tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh pihak bank atau pembekal pembayaran pihak ketiga.

4Bonus & Promosi

Mars7 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa termasuk bonus selamat datang, deposit semula, cashback dan promosi khas. Setiap bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan pada halaman promosi berkaitan.

Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya
• Syarat pertaruhan (wagering requirement) mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran dilakukan
• Mars7 berhak untuk membatalkan bonus jika terdapat penyelewengan atau penyalahgunaan
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun
• Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus akan mengakibatkan penutupan akaun dan perampasan baki

5Peraturan Permainan

Semua permainan di mars7 beroperasi menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit dan disahkan oleh badan bebas pihak ketiga. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.

Untuk permainan kasino langsung, peraturan yang terpakai adalah mengikut peraturan standard antarabangsa bagi setiap jenis permainan. Dalam kes sebarang pertikaian teknikal atau gangguan perkhidmatan semasa permainan sedang berlangsung, mars7 berhak untuk mengisytiharkan pusingan berkenaan tidak sah dan memulangkan pertaruhan asal kepada pemain.

Keputusan yang telah dikeluarkan oleh sistem adalah muktamad. Sebarang rayuan terhadap keputusan permainan mesti dikemukakan dalam masa 24 jam selepas permainan berakhir.

6Tingkah Laku yang Dilarang

Pemain dilarang sama sekali melakukan perkara-perkara berikut semasa menggunakan platform mars7:

• Penggunaan perisian automasi, bot, skrip atau sebarang alat yang tidak dibenarkan untuk memainkan permainan
• Kerjasama antara pemain untuk memanipulasi hasil permainan (colluding)
• Pengubahan wang haram melalui platform
• Membuka berbilang akaun untuk tujuan mendapat keuntungan tidak sah
• Menggunakan maklumat peribadi orang lain untuk mendaftar atau mengesahkan akaun
• Percubaan menggodam, mengganggu atau menjejaskan keselamatan platform
• Sebarang bentuk penipuan, penyelewengan atau percubaan untuk menipu sistem

Pelanggaran mana-mana larangan di atas akan mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, perampasan semua baki dan bonus, dan kemungkinan tindakan undang-undang diambil terhadap anda.

7Privasi & Perlindungan Data

Mars7 komited untuk melindungi privasi dan data peribadi anda. Semua data yang anda berikan adalah dilindungi dengan teknologi penyulitan SSL 256-bit dan hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi kami.

Dengan menggunakan platform mars7, anda bersetuju untuk pemprosesan data peribadi anda sebagaimana yang dihuraikan dalam Dasar Privasi kami. Anda berhak untuk mengakses, membetulkan atau memohon pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

8Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, mars7 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan akibat gangguan perkhidmatan atau masalah teknikal
• Kehilangan data atau maklumat
• Kerosakan pada peranti anda akibat menggunakan platform
• Kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda disebabkan oleh kecuaian anda sendiri

Had liabiliti maksimum mars7 dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah yang anda depositkan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan tersebut timbul.

9Penangguhan & Penutupan Akaun

Mars7 berhak untuk menggantung atau menutup akaun anda tanpa notis terlebih dahulu dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini
• Pengesyakan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti menyalahi undang-undang
• Kegagalan untuk melengkapkan proses pengesahan KYC apabila diminta
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang atau badan pengawal selia

Anda juga berhak untuk menutup akaun anda sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Baki yang sah akan dikembalikan kepada anda setelah semua semakan keselamatan selesai, tertakluk kepada syarat-syarat yang berkaitan.

10Pindaan kepada Terma

Mars7 berhak untuk mengubah, menambah atau mengemas kini Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, melainkan dalam keadaan kecemasan atau kepatuhan undang-undang yang memerlukan perubahan serta-merta.

Penggunaan berterusan anda terhadap platform mars7 selepas sebarang perubahan terma berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa perubahan.

11Permainan Bertanggungjawab

Mars7 mengambil berat tentang kesihatan dan kesejahteraan setiap pemain. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu anda bermain secara bertanggungjawab, termasuk:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan
• Had Masa: Kawal jumlah masa bermain anda setiap sesi
• Rehat Diri: Ambil rehat dari platform selama tempoh tertentu
• Pengecualian Diri: Pilihan untuk mengecualikan diri sendiri secara kekal

Jika anda atau seseorang yang anda kenali mempunyai masalah berkaitan perjudian, sila dapatkan bantuan profesional dengan segera. Untuk maklumat lanjut, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

12Undang-undang & Bidang Kuasa

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Perjanjian ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan muhibah terlebih dahulu.

Jika sebarang peruntukan dalam Terma dan Syarat ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan tersebut akan dianggap terpisah daripada selebihnya, dan selebihnya akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan mars7 melalui e-mel di [email protected].