Kesejahteraan Pemain

Permainan Bertanggungjawab – Mars7 Utamakan Kesihatan Anda

Bermain di mars7 sepatutnya menyeronokkan dan tidak membebankan. Kami menyediakan alat kawalan kendiri, panduan dan sokongan penuh untuk memastikan setiap pemain Malaysia dapat bermain dengan selamat dan bertanggungjawab.

24/7
Sokongan Pemain Tersedia
6+
Alat Kawalan Kendiri
18+
Umur Minimum Wajib
100%
Percuma Alat Perlindungan

Komitmen Mars7 Terhadap Permainan Bertanggungjawab

Mars7 percaya bahawa permainan dalam talian sepatutnya menjadi satu bentuk hiburan yang menyeronokkan — bukan sumber tekanan atau masalah kewangan. Itulah sebabnya kami melabur sepenuhnya dalam program permainan bertanggungjawab yang komprehensif, direka khas untuk membantu pemain Malaysia bermain dalam lingkungan kemampuan mereka.

Kami faham bahawa setiap pemain adalah berbeza. Ada yang bermain sekali seminggu untuk berseronok, ada yang lebih kerap. Yang penting adalah anda sentiasa mempunyai kawalan ke atas permainan anda — bukan sebaliknya. Mars7 menyediakan pelbagai alat yang boleh anda gunakan pada bila-bila masa, tanpa bayaran tambahan dan tanpa soal jawab yang rumit.

Pendekatan kami bukan sekadar mematuhi syarat undang-undang. Ini adalah nilai teras yang kami pegang — bahawa kesihatan dan kesejahteraan setiap pemain jauh lebih penting daripada sebarang keuntungan perniagaan jangka pendek. Jika pada bila-bila masa anda merasakan permainan mula menjadi beban, kami ada di sini untuk membantu.

Ingat: Perjudian sepatutnya menjadi satu aktiviti hiburan sahaja. Jangan sekali-kali bermain dengan wang yang anda tidak mampu untuk hilang, atau untuk mengejar kerugian yang telah berlaku.

Prinsip Asas Permainan Bertanggungjawab

  • Tetapkan had kewangan anda sebelum memulakan sesi permainan
  • Anggap wang yang dipertaruhkan sebagai kos hiburan, bukan pelaburan
  • Jangan bermain dalam keadaan emosi tertekan, marah atau sedih
  • Ambil rehat berkala dan jangan biarkan permainan mengganggu rutin harian anda
  • Jangan pernah meminjam wang untuk berjudi
  • Seimbangkan masa bermain dengan aktiviti lain dalam kehidupan anda
  • Sedar bahawa keputusan permainan adalah rawak dan tidak boleh diramal

Semak Diri Anda — Adakah Saya Bermain Secara Bertanggungjawab?

Jawab soalan-soalan ini dengan jujur. Jika anda menjawab "ya" kepada tiga soalan atau lebih, kami menggalakkan anda untuk berbincang dengan pasukan sokongan kami.

1 Adakah anda kerap berfikir tentang perjudian walaupun sedang melakukan aktiviti lain?
2 Adakah anda perlu bertaruh dengan jumlah yang lebih besar untuk merasakan keseronokan yang sama?
3 Adakah anda pernah berbohong kepada ahli keluarga atau rakan tentang aktiviti perjudian anda?
4 Adakah anda bermain untuk melarikan diri daripada masalah atau perasaan tidak selesa?
5 Adakah anda pernah mencuba berhenti tetapi gagal berbuat demikian?
6 Adakah perjudian menjejaskan hubungan anda dengan keluarga, kerja atau kehidupan sosial?
7 Adakah anda pernah meminjam wang atau menjual harta benda untuk membiayai perjudian?
Jika anda menjawab "ya" kepada 3 soalan atau lebih, sila hubungi pasukan sokongan mars7 di [email protected] atau gunakan alat kawalan kendiri yang tersedia di akaun anda.

Soalan Lazim – Permainan Bertanggungjawab

Anda boleh menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan terus dari tetapan akaun anda selepas log masuk. Pergi ke bahagian "Tetapan Keselamatan" dan pilih "Had Deposit". Perubahan pengurangan had berkuat kuasa serta-merta, manakala peningkatan had memerlukan tempoh 7 hari untuk berkuat kuasa bagi melindungi anda.

Rehat Diri membolehkan anda mengambil jeda sementara daripada platform — sama ada 24 jam, 7 hari, 30 hari atau tempoh pilihan anda. Semasa tempoh rehat, anda tidak akan dapat log masuk atau membuat sebarang transaksi. Baki sedia ada anda kekal selamat dan boleh dikeluarkan selepas tempoh rehat tamat.

Rehat Diri adalah sementara — anda memilih tempoh dan boleh kembali bermain selepas tempoh tersebut. Pengecualian Diri pula adalah langkah yang lebih kekal di mana anda memohon untuk disekat daripada platform selama minimum 6 bulan atau secara kekal. Pengecualian Diri sesuai bagi mereka yang merasakan perjudian telah menjadi masalah serius dalam kehidupan mereka.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun kekal pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 24 jam dan memastikan baki anda dipulangkan melalui kaedah pembayaran yang didaftarkan. Sebaik akaun ditutup secara kekal, anda tidak akan dapat mendaftar semula dengan maklumat yang sama.

Sistem kami memantau corak permainan secara berterusan dan akan memberi amaran jika terdapat perubahan mendadak dalam tabiat bertaruh, seperti pertambahan deposit yang tidak biasa atau sesi permainan yang terlalu panjang. Pasukan kami mungkin menghubungi anda secara proaktif jika kami bimbang dengan corak permainan anda — ini adalah sebahagian daripada komitmen kami terhadap kesejahteraan pemain.

Jika anda memerlukan bantuan profesional, anda boleh menghubungi Talian Kasih 15999 yang dikendalikan oleh Jabatan Kebajikan Masyarakat Malaysia, atau mendapatkan rujukan kaunselor melalui hospital kerajaan berhampiran. Pasukan sokongan mars7 juga boleh membantu anda mengenal pasti sumber bantuan yang sesuai — hubungi kami di [email protected].
Perlukan Bantuan Segera?

Pasukan sokongan kami sedia membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Nyatakan "Permainan Bertanggungjawab" dalam subjek e-mel anda untuk keutamaan respons.

6 Alat Perlindungan yang Kami Sediakan

Semua alat ini tersedia percuma untuk setiap pemain mars7. Gunakan mana yang sesuai untuk memastikan pengalaman bermain anda kekal seronok dan terkawal.

Had Deposit

Tetapkan jumlah maksimum deposit harian, mingguan atau bulanan. Sebaik had ditetapkan, sistem tidak akan membenarkan deposit melebihi had tersebut walaupun anda ingin berbuat demikian.

Cadangan Utama
Had Masa Bermain

Kawal berapa lama anda bermain dalam satu sesi. Sistem akan menghantar peringatan apabila had masa hampir tercapai dan akan melog anda keluar secara automatik apabila had dicapai.

Kawalan Sesi
Had Kerugian

Tetapkan jumlah kerugian maksimum yang anda boleh tanggung dalam tempoh tertentu. Platform akan menyekat akses bermain apabila had kerugian dicapai untuk melindungi baki anda.

Perlindungan Kewangan
Rehat Diri Sementara

Pilih untuk berehat dari platform selama 24 jam, 48 jam, 1 minggu, 2 minggu atau 30 hari. Sempurna untuk mereka yang merasakan mereka perlu sedikit jarak dari permainan.

Jeda Bijak
Pengecualian Diri

Langkah yang lebih serius untuk mereka yang merasakan perjudian telah menjadi masalah. Anda boleh mengecualikan diri sendiri selama 6 bulan, 1 tahun atau secara kekal tanpa boleh dibatalkan.

Sekat Kekal
Semakan Realiti

Terima notifikasi berkala semasa sesi bermain yang mengingatkan anda berapa lama anda telah bermain dan berapa banyak yang telah dipertaruhkan — membantu anda kekal sedar dan terkawal.

Kesedaran Aktif

Cara Tetapkan Kawalan Diri Anda

Tidak lebih dari 3 minit untuk melindungi diri anda. Ikuti langkah mudah ini selepas log masuk ke akaun mars7 anda.

1
Log Masuk ke Akaun

Masuk ke akaun mars7 anda menggunakan nama pengguna dan kata laluan yang didaftarkan.

2
Buka Tetapan Akaun

Klik ikon profil di penjuru kanan atas dan pilih "Tetapan" atau "Keselamatan Akaun".

3
Pilih Alat Kawalan

Pergi ke bahagian "Permainan Bertanggungjawab" dan pilih alat yang ingin anda aktifkan.

4
Sahkan Had Anda

Masukkan nilai had yang anda inginkan dan sahkan. Perubahan berkuat kuasa serta-merta untuk pengurangan had.

Mars7 Prihatin

Bermain Seronok, Bermain Selamat, Bermain Bertanggungjawab

Sertai komuniti pemain mars7 yang bijak. Daftar hari ini dan manfaatkan semua alat kawalan kendiri kami untuk pengalaman bermain yang lebih baik dan lebih selamat.

Had Deposit Percuma
Rehat Diri Segera
Sokongan 24/7
Pengecualian Diri Tersedia
English